QUANSO Những điều cần nắm rõ khi bán hàng trên zalo
Những điều cần nắm rõ khi bán hàng trên zalo
Zalo còn được biết đến là một kênh mạng xã hội, nó cũng một thị trường, một cộng đồng được thu nhỏ như Facebook, Shoppe, Sendo, Lazada,… Theo thống kê, có hơn 85% người dùng Smartphone ở Việt Nam cài đặt và sử dụng ứng dụng Zalo, và 99,99% tiếp cận được các quảng bá Marketing thì việc sở hữu Pages Zalo sẽ là mảnh đất màu mỡ cho các bạn phát triển và đam mê kinh doanh Online của mình.
.jpg)
Bạn đang tìm hiểu về bán hàng trên Zalo chưa biết bắt đầu từ đâu? Bạn muốn bán hàng trên Zalo nhưng không biết nó có phù hợp với ngành hàng của bạn đang kinh doanh hay không? Bài viết này của Quán Số sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Zalo chuyên nghiệp, giúp bạn mang về hàng trăm đơn hàng/ngày trong thời gian ngắn. Chúng ta cùng tìm hiểu:
MỤC LỤC
- Zalo Official Account là gì?
- Những tính năng trong Zalo OA phổ biến.
- Vì sao nên bán hàng trên Zalo?
- So sánh ưu và nhược điểm khi dùng Zalo OA với Zalo cá nhân.
- Cách tạo tài khoản Zalo OA bán hàng đơn giản!
1/ Zalo Official Account là gì?
Zalo Official Account (Zalo OA) là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Trong quá trình kinh doanh trên Zalo, bạn có thể sử dụng Zalo page, Zalo cá nhân, Zalo shop để bán hàng. Zalo OA tổng hợp tất cả những tính năng trên để phù hợp hơn cho mục đích kinh doanh của bạn.
Trên Zalo OA, bạn có thể thực hiện chiến dịch marketing để đạt được những mục tiêu chiến lược kinh doanh. Tài khoản Zalo OA có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng đã bấm nút Quan tâm tài khoản Zalo OA của bạn.
2/ Những tính năng trong Zalo OA phổ biến.
- Zalo Broadcast: Gửi tin nhắn cho toàn bộ những người quan tâm tới Zalo OA của bạn
- Zalo Store: Đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng và quảng cáo sản phẩm như trên các sàn thương mại điện tử
- Zalo Post: Soạn và đăng bài viết thu hút tương tác của khách hàng
- Zalo Menu: Tạo các nút link web, liên hệ với shop, xem gian hàng,…trực tiếp trong khung chat
- Zalo Ads: Khởi tạo các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Zalo để giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng
Zalo OA cũng được trang bị hệ thống thống kê chi tiết như Facebook,… cho thấy được khách hàng hay những người quan tâm đến trang của bạn có đặc điểm như thế nào (độ tuổi/giới tính/khu vực sinh sống). Từ đó bạn có thể lên các chương trình khuyến mãi phù hợp.
3/ Vì sao nên bán hàng trên Zalo?
- Lượng người dùng đông đảo
- Bán hàng miễn phí và nhanh chóng
- Công cụ chăm sóc khách hàng qua tin nhắn quá tốt
- Hỗ trợ các ngành hàng bị hạn chế trên Facebook hay Google
4/ So sánh ưu và nhược điểm khi dùng Zalo OA với Zalo cá nhân.
|
|
Zalo OA |
Zalo cá nhân |
|
Ưu điểm |
Tiếp cận không giới hạn số lượng fan/khách hàng tiềm năng. (Họ không cần phải kết bạn với bạn, thay vào đó, người dùng có thể thích/theo dõi trang Zalo OA) tạo lập và triển khai các chiến dịch bán hàng và tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng vô cùng lớn trên Zalo. Nhắn tin hàng loạt với khách hàng, hoặc ngược lại, họ sẽ liên hệ với bạn trực tiếp qua khung chat. Zalo OA đóng vai trò là một thương hiệu của shop hoặc công ty bạn, giúp bạn tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp, uy tín và tin cậy cho người mua hàng. Khi bạn đăng bài lên Zalo OA, nó sẽ không nằm trong trang bảng tin của người theo dõi bạn, nên bạn sẽ tránh được trường hợp tin mình bị trôi và khách hàng không thấy tin đăng bán hàng của bạn.
|
Bắt đầu bán ngay lập tức Bán từ mối quan hệ cá nhân hoặc tự phát triển thêm |
|
Nhược điểm |
Đa phần là đối tượng trẻ, phù hợp với các dòng sản phẩm trẻ trung như: quần cáo, giày dép, son môi, nước hoa…. |
Chưa chuyên nghiệp và tạo độ uy tín Khó gia tăng quy mô bán hàng ngoài mối quan hệ cá nhân Thiếu các công cụ hỗ trợ kinh doanh |
5/ Cách tạo tài khoản Zalo OA bán hàng đơn giản!
Để tạo tài khoản Zalo OA, đầu tiên bạn phải có tài khoản Zalo cá nhân đã. Bước này mình xin phép bỏ qua nhé.
Tiếp theo, bạn truy cập vào link sau đây để bắt đầu tạo Zalo OA: https://oa.zalo.me/manage/oa
Bạn đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân của mình bằng số điện thoại hoặc scan mã QR nhé.
Khi đã vào trang quản trị OA, nếu chưa tạo Zalo OA nào, bạn sẽ thấy màn hình trống. Bạn nhấp vào nút Tạo Official Account mới để bắt đầu tạo tài khoản Zalo OA nhé.
Ở đây bạn sẽ thấy có 3 loại tài khoản: Nội dung - Cửa hàng và Dịch vụ khác. Nếu bạn muốn bán hàng trên Zalo thì bạn chọn tạo Cửa hàng nhé.
Ở bước tiếp theo, bạn chọn Danh mục con tức là ngành hàng đang kinh doanh của mình nhé. Bạn nên chọn chính xác để được Zalo duyệt bạn nhé.
Chọn xong bạn nhấp vào Tiếp tục.
Ở bước này, bạn nhập thông tin vào các mục trên:
1. Tên Official Account: Tên Zalo OA của bạn - có thể là tên shop của bạn. Bạn sẽ không thể đổi tên OA nên bạn nhớ chọn tên cho chuẩn xác nhé.
2. Thông tin mô tả: Bạn viết 1 đoạn mô tả ngắn về shop của mình. Nên ghi thật chính xác và ngắn gọn vì bên kiểm duyệt của Zalo sẽ căn cứ vào đây để duyệt Zalo OA của bạn đấy.
3. Thông tin người liên hệ: Chỗ này mặc định sẽ là thông tin từ Zalo cá nhân của bạn, với tư cách là Admin. Sau này khi cần bạn sẽ có thể thêm các nhân viên khác để vào quản trị Zalo OA của bạn.
Nhấp Tiếp tục để sang bước tiếp theo.
Ở bước này, bạn tải lên ảnh bìa và ảnh đại diện cho tài khoản Zalo OA bạn nhé. Kích thước ảnh bìa Zalo: 600x700px vùng an toàn 640×340, tổi thiểu 320×350px
Ảnh đại diện ( cover ): 200x200px tối thiểu 150×150px
Định dạng PNG hay JPG dung dượng tối đa 1Mb
Nhấp Hoàn tất để sang bước tiếp theo.
Nhập địa chỉ của shop bạn vào đây. Nhấp Hoàn tất để gửi yêu cầu khởi tạo Zalo OA cho bộ phận kiểm duyệt bạn nhé.
Thông thuờng, bạn sẽ được duyệt trang Zalo OA trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, do số lượng tạo mới trang càng ngày càng tăng, và có nhiều trang không uy tín xuất hiện ngày càng nhiều, nên thời gian duyệt có thể kéo dài cả tuần.
TRỌN BỘ PHẦN MỀM TÍNH TIỀN DRS MANAGER CHUYÊN DÀNH CHO NHÀ HÀNG - CAFE - QUÁN ĂN,..
Tải và dùng thử miễn phí 15 ngày: https://quanso.vn/
Hotline: 0905.088.242
Email: kinhdoanh@quanso.vn
Địa chỉ: 16 Nguyễn Hành, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
THAM KHẢO THÊM:
Quán Số đại hội siêu bão sale cuối năm bùng nổ voucher đồng giá 12.12
Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên grab food và Go food dành cho quán ăn, café, nhà hàng,…
Ba phần mềm “Quản lý kho” hàng hóa hiệu quả nhất năm 2020.
Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên grab food và Go food dành cho quán ăn, café, nhà hàng,…
Ba phần mềm “Quản lý kho” hàng hóa hiệu quả nhất năm 2020.
Bài viết khác
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật thông tin
4 cách lựa chọn quầy bar phù hợp với kinh doanh quán cà phê
Hình thức kinh doanh quán cafe, quầy bar là khu vực chính giúp thu hút sự chú ý của khách hàng nhất. Từ công đoạn phục vụ order, pha chế, thanh toán hầu hết đều diễn ra ở khu vực này. Nếu được thiết kế ấn tượng, tinh tế, sạch sẽ để lại trong tâm trí khách hàng một điểm cộng cho sự lựa chọn của những lần sau.
Gợi ý 3 chương trình khuyến mãi hiệu quả cho ngành F & B
Khuyến mãi không phải là hình thức xa lạ trong marketing. Nó đóng vai trò như một yếu tố để thu hút khách hàng và là đòn bẩy hiệu quả để khách hàng ra quyết định mua nhanh hơn.
Mẹo Trang trí Trung thu cho quán cafe cực hút khách
Vào mỗi mùa trăng tròn ý tưởng trang trí trung thu cho quán cafe là một trong những cách giúp thu hút khách hàng hấp dẫn, đặc biệt là giới trẻ.
05 mô hình cafe xu hướng cho năm 2022
Thị trường kinh doanh F & B ngày càng trở nên khốc liệt, để tồn tại và phát triển các chủ quán cần biết cách sáng tạo, đổi mới, tạo nên sự khác biệt để thu hút khách hàng.
Kinh doanh quán cà phê có đơn giản như bạn vẫn tưởng?
Kinh doanh quán cà phê là một việc đơn giản? Chỉ cần có vốn, mặt bằng và đội thiết kế xịn sò là bán được hàng? Nhiều người mới lấn sân sang lĩnh vực F & B thường có những lầm tưởng như thế này cho đến khi thực tế khiến họ tỉnh mộng.
Quán Số đồng hành cùng chuỗi nhà hàng bít tết ngon nhất Đà Nẵng - Papasteak Restaurant trong quản lý vận hành
Công ty TNHH giải pháp Quán Số rất hân hạnh được đồng hành cùng chuỗi nhà hàng Papasteak. Quán Số cám ơn sự tin tưởng và lựa chọn Phần mềm quản lý bán hàng DRS Manager của Quán Số để Nhà hàng Papasteak vừa quản lý và vận hành cũng như phục vụ khách hàng của mình tốt nhất.
Lợi ích của việc cho nhân viên order bằng tablet
Hiện nay, rất nhiều nhà hàng, quán cafe, quán nhậu,... đã áp dụng công nghệ vào quản lý vận hàng bằng cách sử dụng phần mềm tính tiền. Phần mềm tính tiền DRS manager có kết nối order từ xa bằng app DRS staff ngay trên tablet hoặc điện thoại di động, giúp tối ưu quy trình phục vụ khách.
Cách khảo sát về mức độ hài lòng của thực khách tại quán ăn
Làm cách nào để khảo sát về mức độ hài lòng của thực khách tại quán ăn một cách tế nhị và chuẩn nhất? Cùng Quán Số theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Quy trình phục vụ với phương thức thanh toán tại bàn
Là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực F & B ngoài không gian, thực đơn thì chất lượng dịch vụ cũng là mối bận tâm hàng đầu. Cùng Quán Số điểm qua 10 bước trong quy trình phục vụ và thanh toán tại bàn nhé!
(Từ T2 - sáng T7)
